کیا آپ نے کبھی عدالت کے چکر لگاتے لگاتے تھکن محسوس کی؟ طویل انتظار، پیچیدہ کاغذی کارروائی، اور شکایت کے اندراج میں مشکلات ہمیشہ سے پاکستانی عدالتی نظام کا حصہ رہی ہیں۔ مگر اسلام آباد ہائیکورٹ نے سائلین کی سہولت کے لیے ایک شاندار قدم اٹھایا ہے شکایات کے ازالہ کے لیے جدید آن لائن سسٹم کا آغاز۔ یہ نظام نہ صرف وقت کی بچت کرے گا بلکہ عدالتی خدمات تک رسائی کو پہلے سے کہیں زیادہ آسان، تیز اور شفاف بنائے گا۔
آن لائن شکایت سسٹم کیا ہے
یہ آن لائن شکایت سسٹم ایک ایسا جدید پلیٹ فارم ہے جس کے ذریعے سائلین گھر بیٹھے شکایات کا اندراج، درخواست جمع کرانے، ازالہ شکایات کی پیشرفت دیکھنے اور عدالتی ای سروسز تک فوری رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ اسلام آباد ہائیکورٹ کا نیا آن لائن سسٹم نہ صرف عوام کے لیے سہولت پیدا کرتا ہے بلکہ عدالتی عمل کو بھی تیز اور مؤثر بناتا ہے۔ یہ اقدام پاکستان کے عدالتی ڈیجیٹلائزیشن کے سفر میں ایک اہم سنگِ میل تصور کیا جا رہا ہے۔
سائلین کے لیے اہم خصوصیات
1. آسان شکایت اندراج
نئے پلیٹ فارم کے ذریعے صرف چند کلکس میں شکایت جمع کروائی جا سکتی ہے۔ اس سے شہریوں کو:
- لمبی قطاروں سے نجات
- فوری رجسٹریشن
- محفوظ ڈیٹا اسٹوریج
جیسی سہولیات ملتی ہیں۔
2. ازالہ شکایات کی تیز رفتار کارروائی
عدالتی عملہ شکایات کو ڈیجیٹل سسٹم کے ذریعے فوری دیکھ سکتا ہے، جس سے کارروائی کے دورانیے میں نمایاں کمی واقع ہوگی۔
3. عدالتی ای سروسز کا ایک ہی پلیٹ فارم پر حصول
Litigants / Applicants اب ایک ہی ڈیش بورڈ سے:
- کیس اسٹیٹس
- فائلنگ ہسٹری
- آن لائن اپوائنٹمنٹ
جیسے فیچرز استعمال کر سکتے ہیں۔
ڈیجیٹلائزیشن کے عدالتی نظام پر اثرات
ڈیجیٹلائزیشن کے عدالتی نظام پر اثرات واضح طور پر اسلام آباد کے شہریوں اور ICT ریجن کے رہائشیوں کے لیے Access to Justice کو پہلے سے زیادہ مؤثر بنا رہے ہیں۔ ماہرین کے مطابق ڈیجیٹلائزیشن سے بدعنوانی میں کمی، شفافیت میں اضافہ، عدالتی عمل کی رفتار تیز ہونے کے ساتھ ساتھ قومی سطح پر ای جسٹس سسٹم کو فروغ جیسے اہم فوائد حاصل ہوں گے۔ یہ تبدیلی نہ صرف عوام کے اعتماد میں اضافہ کرے گی بلکہ عدالتی ڈھانچے کو بھی جدید تقاضوں سے ہم آہنگ کرے گی۔
آن لائن شکایت جمع کروانے کا طریقہ
Step-by-step گائیڈ:اسلام آباد ہائیکورٹ کی آفیشل ویب سائٹ پر جائیں
- "Online Complaint” سیکشن منتخب کریں
- CNIC اور موبائل نمبر درج کریں
- شکایت کی قسم منتخب کریں
- متعلقہ دستاویزات اَپ لوڈ کریں
- شکایت سبمٹ کریں اور ٹریکنگ نمبر محفوظ کر لیں
یہ پورا عمل 5 منٹ سے بھی کم وقت لیتا ہے